服務(wù)支持
服務(wù)流程
東歷公司根據(jù)客戶需要特設(shè)立不同部門,每個部門的工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),密切配合更好地為客戶提供專業(yè)、熱情、高效的售前、售中、售后全程服務(wù)!
東歷機(jī)電售前、售中服務(wù):
業(yè)務(wù)部:接到客戶的資訊
技術(shù)部:了解客戶工況環(huán)境,使用要求;根據(jù)客戶的實際要求選擇合適的機(jī)電產(chǎn)品
客服部:核對型號、確認(rèn)價格和貨期,做銷售合同
采購部:接到訂單和客服部再次確認(rèn)型號,下單到工廠,并跟進(jìn)貨期
質(zhì)檢部:嚴(yán)格把關(guān)檢測,確保產(chǎn)品品質(zhì)
物流部:把貨物安全及時地配送給客戶,并反饋信息給客戶部
東歷機(jī)電售后服務(wù):
東歷售后服務(wù)流程